Suporte técnico
Já tenho equipamento instalado e preciso de ajuda
Descreva o equipamento e o que está acontecendo. A triagem técnica é separada do atendimento comercial.
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Canal separado do comercial -
Marca, modelo e sintoma -
Atendimento técnico local
Chamado
Abrir chamado
Assistência
Dúvidas sobre assistência técnica
Sim. Há assistência técnica com triagem separada do comercial, manutenção preventiva programada e corretiva sob demanda. O chamado é aberto com marca, modelo e sintoma.
Há manutenção preventiva programada e corretiva sob demanda.
Nenhum prazo é publicado como promessa antes da confirmação da operação.